Politica sulla Privacy dei Dati
Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti di CrazyTower. Spieghiamo in modo chiaro quali informazioni trattiamo, per quali finalità e come è possibile esercitare i propri diritti in materia di privacy. La tutela della tua riservatezza è per noi una priorità e gestiamo i dati secondo principi di necessità, trasparenza e sicurezza.
Tipi di dati raccolti
Dati personali
Raccogliamo dati identificativi necessari per la registrazione e la gestione dell'account, ad esempio nome, cognome, data di nascita, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono. Possono essere richiesti documenti per la verifica dell'identità e della residenza (KYC) quando necessario per motivi di sicurezza o per prelievi.
Dati tecnici
Rileviamo informazioni tecniche relative all'accesso e all'uso del sito e dell'app da parte dell'utente, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser, dati di log e informazioni sulle sessioni di gioco. Questi dati ci aiutano a mantenere la piattaforma funzionante e sicura.
Dati transazionali
Conserviamo informazioni sulle transazioni correlate all'account, tra cui storico dei depositi e prelievi, metodi di pagamento utilizzati, cronologia delle scommesse e delle giocate, saldo e movimentazioni. Tali dati sono necessari per la gestione dei pagamenti, la prevenzione delle frodi e gli obblighi di conformità.
Utilizzo delle informazioni
Usiamo i dati raccolti per finalità operative: attivazione e gestione dell'account, elaborazione di depositi e prelievi, verifica dell'identità, assistenza clienti e risoluzione di richieste. I dati possono essere impiegati per attività di analisi e miglioramento del servizio, nonché per comunicazioni relative all'account e informazioni tecniche importanti.
Con il consenso espresso possiamo inviare comunicazioni promozionali e relative a promozioni attive; in qualsiasi momento è possibile disattivare tali comunicazioni.
Protezione dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative standard per proteggere i dati, come crittografia delle connessioni (HTTPS/TLS), controlli di accesso, procedure interne di sicurezza e monitoraggio degli accessi. I documenti sensibili sono conservati in archivi protetti e l'accesso è limitato al personale autorizzato.
Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie e strumenti di tracciamento per garantire il corretto funzionamento del sito, analizzare l'uso della piattaforma e proporre contenuti pertinenti. Alcuni cookie sono essenziali, altri servono per analytics o advertising. Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite il banner cookies o le impostazioni del browser.
Diritti dell'utente
Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, richiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento, opporti all'elaborazione e chiedere la portabilità quando applicabile. Per esercitare i diritti o per chiarimenti puoi contattarci all'indirizzo [email protected].
Accesso, correzione e cancellazione dei dati
Le richieste possono essere gestite direttamente dall'area account o tramite il servizio clienti. Per motivi di sicurezza potremmo richiedere una verifica dell'identità prima di soddisfare richieste di accesso o cancellazione. I tempi di risposta possono variare a seconda della complessità della richiesta.
Informazioni condivise con terze parti
Condividiamo dati con fornitori terzi che forniscono servizi tecnici, elaborazione pagamenti, verifica identità, analisi dei dati e supporto clienti. Possiamo comunicare informazioni a autorità competenti in caso di obblighi legali. Non vendiamo i dati personali a terze parti per scopi commerciali.
Aggiornamenti dell'informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare questa informativa periodicamente. Ogni modifica sarà pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento. Ti consigliamo di controllare regolarmente la presente informativa per essere informato su eventuali cambiamenti.