Termini di Utilizzo

Questa pagina descrive i termini e le condizioni che regolano l'utilizzo della piattaforma CrazyTower. Qui spieghiamo il rapporto tra noi e gli utenti, le responsabilità di chi si registra e le regole principali che disciplinano l'accesso ai giochi, alle promozioni e ai servizi di scommesse. Invitiamo a leggere con attenzione le seguenti disposizioni: l'uso continuato del sito implica l'accettazione dei presenti termini.

Responsabilità dell'account

L'account è strettamente personale e non trasferibile. L'utente è responsabile della correttezza dei dati forniti in fase di registrazione e della custodia delle credenziali di accesso. In caso di accesso non autorizzato è necessario contattarci immediatamente. Ci riserviamo il diritto di limitare, sospendere o chiudere account in caso di frode, abuso dei bonus, violazione delle regole o sospetto di attività illecite.

Requisiti di idoneità

Per registrarsi è necessario soddisfare i requisiti di idoneità previsti nella pagina di registrazione. L'iscrizione è riservata a persone maggiorenni secondo la normativa locale e a chi non è soggetto a divieto di gioco nel proprio paese di residenza. Ci riserviamo il diritto di richiedere documenti per la verifica dell'account (KYC) prima di autorizzare prelievi o modifiche sensibili al profilo.

Uso accettabile della piattaforma

È vietato utilizzare la piattaforma per scopi illegali, per manipolare i giochi, per condividere account o per compiere attività che possano arrecare danno alla piattaforma o ad altri utenti. Le attività disruptive, inclusi tentativi di abuso tecnico, uso di bot o collusione nei giochi, saranno sanzionate con la sospensione dell'account e l'annullamento delle relative transazioni.

Regole generali su bonus e promozioni

Le promozioni attive sono soggette a termini specifici pubblicati nella relativa pagina promozioni. Prima di aderire a un'offerta è responsabilità dell'utente verificare requisiti di scommessa, giochi esclusi, limiti massimi di puntata e scadenze. In caso di abuso o violazione delle condizioni promozionali ci riserviamo il diritto di revocare i bonus e le vincite associate.

Depositi e prelievi

I metodi di pagamento disponibili, i limiti, i tempi di elaborazione e le eventuali commissioni sono indicati nella sezione pagamenti. Prima di richiedere un prelievo possiamo effettuare controlli documentali e di sicurezza. Le operazioni di prelievo possono essere soggette a limiti periodici; eventuali ritardi dovuti a controlli KYC o a intermediari esterni non sono sotto il nostro diretto controllo.

Risoluzione delle controversie

Eventuali contestazioni devono essere segnalate al servizio di assistenza clienti fornendo dettagli e documentazione a supporto. Cerchiamo di risolvere i reclami in modo rapido e trasparente. Se non si raggiunge un accordo è possibile ricorrere alle procedure di mediazione previste dalla normativa applicabile nel paese di residenza dell'utente.

Aggiornamenti dei termini e condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini. Le variazioni saranno pubblicate online e, quando rilevante, comunicate tramite l'area personale o email. L'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche implica accettazione delle nuove condizioni. Per qualsiasi dubbio invitiamo a contattare il nostro supporto clienti.